Bonreel プライバシーポリシー

株式会社 narn（以下「当社」）は、iOS アプリ「Bonreel」と関連する Web ページ（以下あわせて「本サービス」）での利用者の情報の取扱いについて、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 事業者情報

• 名称：株式会社 narn
• 所在地：愛知県名古屋市緑区桃山4丁目906番地6号
• 代表者：代表取締役 西田涼輔
• お問い合わせ窓口：support@bonreel.com

2. はじめに（本サービスの特徴）

• 本サービスでは、友達同士で「旅」を作り、招待されたメンバーのあいだで写真・動画・チャットなどを共有して、思い出ムービーを作ります。
• 旅に投稿した写真・動画・チャットなどは、同じ旅のメンバー全員に表示されます。メンバーの端末でのムービー作成にも使われます（第5条）。
• 顔やシーンの解析、ムービーに使う素材の選定と書き出しは、利用者の端末（iPhone など）の中で行います。写真・動画や顔の情報を外部の AI サービスに送ることはありません。
• 広告の表示や、他社のアプリ・Web サイトをまたいだトラッキングは行いません。広告用の SDK は組み込んでいません。利用状況の分析については 3.8 をご覧ください。
• データは Cloudflare のクラウドに保存されます。日本国外で保存・処理される場合があります（第7条）。また、エンドツーエンド暗号化ではありません（第9条）。

3. 取得する情報

3.1 利用者が入力・投稿する情報

3.2 写真・動画に含まれる情報

• 写真・動画には、写っている人の容姿（顔など）や声、周囲の様子が含まれます。利用者以外の人が写っていることもあります。
• 写真・動画のファイルには、撮影日時、撮影機器、撮影場所の位置情報（GPS） などのメタデータが記録されていることがあります。当社は、投稿された写真・動画を元のファイル（原本）のまま保存します。原本に位置情報が記録されている場合は、それも保存されます。旅のメンバーが原本を取得・保存した場合は、メンバーにも渡ります。一覧表示用の縮小画像や閲覧用の画像には位置情報を含めません。無料の旅（「旅のアップグレード」をしていない旅）の原本は、第8条の保存期限が過ぎると削除します。
• 撮影日時は、タイムラインやムービーの並び順に使うため、別に記録します。

3.3 「Apple でサインイン」を連携した場合

購入などのために「Apple でサインイン」を連携すると、Apple から次の情報を受け取ります。

• Apple が発行する、利用者ごとの識別子
• メールアドレス（「メールを非公開」を選んだ場合は、Apple が発行する中継用のアドレス）
• 認証に必要なトークン

Apple ID に登録されている氏名の提供は求めていません。

3.4 自動的に取得する情報

3.5 購入に関する情報

• 「旅のアップグレード」を購入した場合：対象の旅、Apple の取引 ID、商品 ID、購入日時、購入環境（本番／テスト）、決済サービスから届いた通知の記録
• クレジットカード番号などの支払い情報は取得しません（Apple が処理します）。

3.6 端末の中だけで扱う情報（当社は取得しません）

• 顔の検出・写りの評価、シーンの分類、素材の選定スコア、ムービー編集の途中経過
• 写真ライブラリ内の写真の識別子（追加済みかどうかの判定に使います）
• 写真ライブラリへのアクセスは、利用者が選んだ写真・動画の取り込みと、写真アプリへの保存のために使います。利用者が選んでいない写真・動画を当社に送ることはありません。
• 旅の作成時に当社のサーバーへ送るのは、旅のタイトルとタイムゾーンです。

3.7 取得しない情報

• 端末の位置情報（本アプリは位置情報の利用許可を求めません。写真・動画に記録された位置情報は 3.2 のとおりです）
• 連絡先（友達の招待は、共有シート・招待コード・QR コードで行います）
• 広告識別子（IDFA）

3.8 利用状況データの分析（iOS アプリ）

旅を作り、友達を招待し、写真・動画を持ち寄る流れを改善するため、利用状況のイベントを当社のサーバーを通じて PostHog に送信します。送信は利用開始時から初期設定で有効です。マイページの設定で「利用状況データの送信」を OFF にできます。

• 送信する情報：当社が発行する内部識別子、旅・招待・素材・ムービー・旅の日や操作の内部識別子、素材や参加者の件数、操作にかかった時間、旅の作成・招待の共有や参加・素材の追加・ムービーの生成や再生や共有などの操作、発生日時、アプリの種類・版、操作結果や分類されたエラーの種類
• 氏名・メールアドレス・旅のタイトル・招待コード・チャット本文・写真・動画・撮影場所・広告識別子は、この分析のために送信しません。画面録画や操作の自動収集も行いません。
• OFF にすると、その後の計測と送信を止め、端末内の未送信データを破棄します。サーバーに残った未送信データは、OFF の設定がサーバーへ届いた時点で破棄します。通信中のデータを取り戻すことはできず、オフラインでは設定の同期に時間がかかる場合があります。
• OFF はアプリを再起動しても維持されます。再び ON にしても、OFF の間の操作を後から送信しません。
• OFF にしても、旅への参加、写真・動画の追加、ムービーの作成や共有は利用できます。サービス提供に必要な認証・投稿・購入などの情報は、引き続き各項目のとおり取り扱います。

3.9 不具合の診断と文章での報告（iOS アプリ）

不具合の調査とアプリの安定性向上のため、クラッシュのスタック、処理の種類とエラーコード、アプリの版・ビルドと OS の情報を Sentry（米国）へ送信します。マイページから文章で不具合を報告する場合は、送信先の説明を確認して入力した内容も送信します。

この診断に、写真・動画、旅やチャットの内容、認証情報、当社の利用者識別子、広告識別子を添付しません。画面の画像・録画や操作の自動収集も行いません。文章での報告には、名前や連絡先などの個人情報を入力しないでください。

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供（アカウントの作成・認証・管理、旅の作成と招待、投稿の保存・表示・同期、ムービー作成に必要な素材の配信）
2. 旅のメンバーのあいだでの共有（第5条）
3. 「旅のアップグレード」の購入処理、特典の付与・確認・取消し、購入に関するお問い合わせへの対応
4. プッシュ通知の送信（旅に新しい思い出やムービーが届いたお知らせ、写真・動画の原本の保存期限のお知らせ）
5. 利用規約違反の調査と対応、通報への対応、不正利用の防止、安全の確保
6. 不具合の調査、サービスの維持と改善（サーバーの性能・安定性の確保を含みます）
7. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付
8. 同意の記録の保管、法令への対応、紛争への対応
9. 削除の依頼（写っている方からの依頼を含みます）への対応

当社は、投稿コンテンツを広告や本サービスの宣伝に使いません。宣伝などに使う場合は、事前に別途同意をいただきます。

5. 旅のメンバーとの共有

• 旅に投稿した写真・動画・チャット・コメント・ハートと表示名は、同じ旅のメンバー（招待コード・リンクで参加した人）に表示されます。
• メンバーは、ムービー作成のために投稿（原本を含みます）を自分の端末に取り込めます。写真アプリへの保存や、完成ムービーを本サービスの外で共有することもできます。メンバーの端末や外部サービスに保存されたコピーは、当社では削除できません。
• 招待コード・招待リンクを知っている人は、有効期限（発行から最長30日）のあいだ旅に参加できます。共有する相手に注意してください。
• 旅のオーナーが Web の管理ページで公開用のムービー（ティザー）を設置した場合、そのムービーは、ページの URL を知っている人なら誰でも視聴できます。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
4. 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得るとその事務に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
6. 第7条の外部事業者に取扱いを委託する場合

7. 外部事業者への委託と日本国外での取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取扱いを委託しています。

• データベースには「アジア太平洋」の配置指定をしていますが、これは日本国内での保存を保証するものではありません。データは米国その他 Cloudflare が拠点を置く国・地域で保存・処理される場合があります。
• 外国の個人情報保護制度と、委託先が講じている措置：米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している『外国における個人情報の保護に関する制度等の調査』で確認できます。各委託先は、それぞれが公表するデータ処理の条件に従って情報を取り扱います。

外部送信について

本アプリは、不具合調査のため、第3.9条の診断情報と報告文を Sentry の米国リージョンに送信します。

本アプリは、アプリ内課金の処理のために、当社が発行する内部 ID、購入・取引の情報、端末・アプリの基本情報を RevenueCat, Inc. に送信します。また、『Apple でサインイン』、プッシュ通知、App Store での決済のために必要な情報を Apple Inc. に送信します。

3.8 の利用状況データは、当社のサーバーから PostHog の EU Cloud に送信して分析します。設定の「利用状況データの送信」を OFF にすると、上記 3.8 のとおり送信を停止します。OFF は、すでに送信済みのデータを削除する操作ではありません。保存済みデータの利用停止・削除をご希望の場合は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 保存期間

• 無料の旅（「旅のアップグレード」をしていない旅）では、写真・動画の原本（投稿されたときのファイル）に保存期限があり、期限が過ぎると削除します。期限は写真・動画ごとに決まり、アップロードした時点と、旅の終了日が終わる時点（終了日の翌日0時）のうち、遅いほうから30日後です。ただし、終了日はアップロードから60日後までしか数えないため、期限は長くてもアップロードから90日後です。旅に終了日がない場合は、アップロードから30日後です。
• 原本を削除しても、旅、チャット、メンバー、一覧表示用の縮小画像、閲覧用の画像、動画の閲覧用の軽量版（作成されている場合）、旅に投稿したムービーは残ります。
• 期限の7日前と1日前に、旅のメンバーにプッシュ通知でお知らせします（通知を許可している場合）。アプリの旅の画面でもお知らせします。期限が来るまでは、旅のメンバーは原本を端末にまとめて保存できます。期限が過ぎて削除した原本は、元に戻せません。
• 「旅のアップグレード」をした旅の原本は、保存期限で削除しません。購入が取り消された（返金された）場合は、取り消しから30日間は削除せず、その後は通常の保存期限に戻ります。
• 保存期限は、この改定より前に作られた旅にも適用します。ただし、改定の施行日から30日間は、どの原本も削除しません。
• 原本の保存期限のほかは、投稿と旅の情報は、投稿者または旅のオーナーが削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存します。
• 長期間利用のない旅やアカウントを削除する場合は、事前にアプリ内でお知らせします。
• 本サービスを終了する場合は、事前にお知らせしたうえで削除します。

共通

• アカウント情報：アカウントが削除されるまで
• 同意の記録と購入の記録は、アカウントを削除した後も、法令への対応と紛争への備えのために保存します。これらの記録は当社が発行する内部 ID とだけ結びつき、メールアドレスや Apple の識別子とは結びつきません。
• アクセスログ：7日間
• 削除した情報がバックアップなどに一時的に残る期間：最長30日間

9. 安全管理のための措置

• 通信は暗号化（HTTPS／TLS）しています。
• 写真・動画は非公開のストレージに保存し、旅のメンバーであることを確認してから配信します。
• プッシュ通知用のデバイストークンは暗号化して保存します。
• システムへのアクセス権限を必要な者に限り、認証情報を適切に管理します。
• 本サービスはエンドツーエンド暗号化ではありません。当社と委託先は、技術的には保存されたデータにアクセスできます。当社が投稿の内容を確認するのは、通報への対応、不具合の調査、法令への対応など、必要な場合に限ります。
• 外的環境の把握：第7条のとおり、米国などで情報を取り扱う場合があります。
• 個人データの取扱いの責任者を定め、取り扱う者を限定しています。漏えいなどが発生した、または発生したおそれがある場合は、法令に従って対応します。

10. 削除とアカウント削除

10.1 自分の投稿を削除する

• 写真・動画：写真を開き、「削除」→「旅全体から削除」を選びます（自分が投稿したものに限ります）。Web で参加した方は、旅のページで写真を開き、「削除」を選びます。
• 「次の目的地」：メッセージのメニューから「削除」を選びます。
• チャット・コメントの削除をご希望の場合は、support@bonreel.com までご連絡ください。
• 削除した投稿はほかのメンバーに表示されなくなり、写真・動画のファイルはサーバーから削除されます。チャット・コメントの文章は、アカウントを削除したときにデータベースから消去します。

10.2 旅を削除する（旅のオーナー）

• 旅の画面の「…」→「旅を削除する」を選びます。写真・動画・完成ムービーがすべて削除されます。その旅の「旅のアップグレード」も失われます。
• 旅のタイトルやチャットなどの記録は、メンバーに表示されなくなります。

10.3 旅から抜ける

旅の画面のメニューから『旅から退出する』を選ぶと、旅から抜けられます。それまでに投稿した写真・動画・チャットは旅に残ります。旅のオーナーは退出できないため、旅を削除してください。

10.4 アカウントを削除する

• マイページの「アカウントを削除」から、いつでもアカウントを削除できます。
• Web で参加した方は、旅のページの「アカウントとすべてのデータを削除」から、いつでもアカウントを削除できます（旅に追加した写真・動画も削除されます）。
• 削除される情報：表示名、プロフィール写真、投稿した写真・動画・チャット・コメント・ハート、デバイストークン、「Apple でサインイン」の連携情報など
• あなたが旅に投稿したムービーも削除されます。
• 自分がオーナーの旅は、ほかのメンバーの投稿も含めて、旅ごと削除されます。
• 削除後も残る情報：
  • 同意の記録・購入の記録（第8条「共通」のとおり）
  • ほかのメンバーが端末に保存したコピー
  • ほかのメンバーがすでに作成したムービーに含まれる部分
  • 決済サービス（Apple・RevenueCat）が保有する購入の記録
• アカウントの削除は取り消せません。
• iPhone の設定から「Apple でサインイン」の利用を停止しても、本サービスのデータは削除されません。データを削除するときは、アプリまたは Web ページの削除機能を使ってください。

10.5 写っている方・アカウントをお持ちでない方からのご依頼

自分が写っている写真・動画の削除を希望される場合は、support@bonreel.com までご連絡ください。旅の名前（分かる範囲で）や写真の特徴をお知らせいただければ、内容を確認して対応します。

10.6 保存期限による原本の削除

• 無料の旅の写真・動画の原本は、第8条の保存期限が過ぎると、当社がサーバーから削除します。旅、チャット、一覧表示用の縮小画像、閲覧用の画像と動画、旅に投稿したムービーは残ります。
• 削除した原本は元に戻せません。必要な原本は、期限が来る前に端末に保存してください。

11. 開示などのご請求

• 当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求を受け付けます。
• 窓口：support@bonreel.com
• ご本人であることを確認するため、アプリの画面の提示など、当社が指定する方法へのご協力をお願いすることがあります。
• 手数料はいただきません。
• ログインせずに匿名で利用しているアカウントは、ご本人の確認が難しい場合があります。その場合は、アプリまたは Web ページの削除機能をご利用ください。

12. 未成年の方

• 本サービスは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は利用できません。
• 18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで利用してください（アプリ内課金の購入を含みます）。
• 未成年の方が写っている写真・動画を投稿するときは、保護者の了承を得てください。
• 13歳未満の方の個人情報を取得したことが分かった場合は、速やかに削除します。

13. Cookie など

• Web ページでは、ログイン状態を保つために必要な Cookie を使います。
• 広告や分析のための Cookie や、第三者のトラッキング技術は使いません。

14. 本ポリシーの変更

• 本ポリシーを変更するときは、このページとアプリ内でお知らせします。
• 重要な変更をするときは、アプリ内の同意画面などで改めて同意をお願いすることがあります。

15. お問い合わせ

本ポリシーと情報の取扱いについてのお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

• 株式会社 narn
• 愛知県名古屋市緑区桃山4丁目906番地6号
• support@bonreel.com

制定日：2026年9月26日

改定日：2026年10月10日